ضمان
ضمان محدود لمدة 2 سنوات للاستخدام السكني
شركة تجربة الخليج ("هايبركول") تقدم ضمانًا للمشتري الأصلي المستهلك، يضمن أن المنتجات ومكوناتها خالية من العيوب في المواد والتصنيع خلال فترات الضمان المحددة أدناه.
الهيكل الخارجي لمدة 2 سنوات: يغطي ضمان جهاز حوض الماء ضد فقدان الماء بسبب عيوب في هيكل السبا مثل البثور، أو التشققات، أو تقشير السطح الداخلي، لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء الأصلي.
المعدات وأنظمة التحكم لمدة 2 سنوات: يتم ضمان المضخات، والسخان، ونظام التحكم ضد الأعطال بسبب عيوب في التصنيع أو المواد لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء الأصلي.
مكونات السباكة لمدة 2 سنوات: يتم ضمان مكونات السباكة لجهاز حوض الماء ضد التسريبات الناتجة عن عيوب في التصنيع أو المواد لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء الأصلي.
نظام تنقية المياه لمدة 2 سنوات: يتم ضمان نظام تنقية المياه Hyper Water Purification المثبت من المصنع ضد الأعطال الناتجة عن عيوب في التصنيع أو المواد لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء الأصلي، باستثناء فلتر الأوزون.
المكونات الأخرى: جميع المكونات الأخرى المثبتة من المصنع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الهيكل، النفاثات، صمامات التبديل، أنظمة الإضاءة، غطاء الفلتر، غطاء الفلتر، والمكونات الميكانيكية، يتم ضمانها ضد الأعطال الناتجة عن عيوب في التصنيع أو المواد لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء الأصلي.
حدود الضمان: يكون هذا الضمان لاغياً إذا قامت هايبركول أو ممثلها المعتمد بتحديد أن السبا قد تعرض للتلف أو الفشل نتيجة لتركيب قطع غيار غير أصلية من منتجات هايبركول أو إكسسوارات غير معتمدة. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الفلاتر، مصابيح الأشعة فوق البنفسجية، أنظمة الأوزون، قطع الغيار، والإكسسوارات الأخرى.
ما سنقوم به
ستقوم هايبركول، وفقًا لتقديرها، بإصلاح أو استبدال أي منتج أو مكون معيب تم تركيبه واستخدامه وخدمته بشكل طبيعي خلال فترة الضمان. إذا كان الإصلاح أو الاستبدال غير ممكن، قد تختار هايبركول استرداد سعر الشراء مقابل إعادة المنتج. قد لا تكون قطع الغيار المتاحة مطابقة للأصلية وتخضع لتوفرها. هذه الحلول هي الخيارات الوحيدة المتاحة لك بموجب هذا الضمان.
ما يجب عليك فعله
لتقديم مطالبة ضمان، تواصل مع الموزع أو البائع الذي قمت بشراء المنتج منه، مع تقديم الإيصال الأصلي ووصف مكتوب للعيب. إذا تم الشراء مباشرة من موقع هايبركول، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت، متضمناً رقم الطلب وتاريخ الشراء:
هايبركول
البريد الإلكتروني: hello@hyper-cool.com
3492 شارع 2، الثقبة،
الخبر، السعودية، 34623
اتصل بنا
إذا واجهت عيبًا مشمولًا بهذا الضمان، تواصل معنا في أقرب وقت ممكن واتخذ خطوات معقولة لمنع المزيد من الضرر للسبا. عند إثبات الشراء، سيقوم ممثل الخدمة المعتمد بمعالجة العيب وفقًا لشروط هذا الضمان. لن يتم تحصيل أي رسوم مقابل الأجزاء أو العمالة لإصلاح العيب، ولكنك مسؤول عن توفير الوصول لتسهيل الإصلاح.
قد يتم تحصيل رسوم معقولة مقابل تكاليف السفر لفني الصيانة. إذا تم نقل السبا إلى مرفق إصلاح وإعادة تركيبه، فإنك تكون مسؤولًا عن تكاليف الإزالة وإعادة التركيب. قد تختار الشركة المصنعة أو الموزع إصلاح أو استبدال أي جزء مشمول حسب تقديرهم. إذا تم توفير جهاز حوض الماء بديل، فسيكون بنفس قيمة الأصل وسيحمل باقي الضمان الأصلي. أغطية السبا غير مشمولة.
حدود الضمان
هذا الضمان المحدود للاستخدام السكني يعتبر لاغياً إذا تم استخدام جهاز حوض الماء في بيئة تجارية، أو إذا قررت الشركة المصنعة أو ممثلها أن السبا قد تم تغييره أو إهماله أو استخدامه بطريقة خاطئة أو تعرض للتلف بسبب النقل، الحوادث، الكوارث الطبيعية، أو أي أسباب أخرى خارج سيطرة الشركة المصنعة. كما يكون لاغيًا إذا تمت محاولات الإصلاح من قبل أي شخص آخر غير الممثل المعتمد، أو إذا تم استخدام قطع غيار وإكسسوارات غير أصلية.
هذا الضمان لا يغطي الغطاء العازل أو أي عناصر تم تركيبها أو تثبيتها على جهاز حوض الماء بعد تاريخ التصنيع أو الوصول إلى أي مكون لأغراض الإصلاح أو الاستبدال. لا تغطي وحدات هايبركول المستخدمة في التطبيقات التجارية بهذا الضمان.
قيود على الضمانات الضمنية
هذا الضمان المحدود يحل محل جميع الضمانات الأخرى، سواء كانت صريحة أو ضمنية. يجب تنفيذ جميع خدمات الضمان من قبل الشركة المصنعة أو ممثلها المعتمد باستخدام قطع هايبركول الأصلية. لا يجوز لأي وكيل أو موزع أو شركة خدمات أو أي طرف آخر تغيير أو تعديل أو تمديد هذا الضمان بأي شكل من الأشكال. الشركة المصنعة ليست مسؤولة عن أي تصريحات أو تمثيلات تتجاوز أو تكون أوسع من أو تتعارض مع الأدبيات أو المواصفات المعتمدة المقدمة من حوض الماء.
إخلاء المسؤولية
الشركة المصنعة وممثلوها لن يكونوا مسؤولين عن الأضرار العرضية أو التبعية ولن يكونوا مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو تكلفة أو ضرر، سواء كانت عرضية أو تبعية، ناجمة عن أي عيب مشمول بهذا الضمان، بما في ذلك فقدان استخدام جهاز Plunge وتكاليف إزالة المنتجات المعيبة. لن تتجاوز مسؤولية الشركة المصنعة بموجب هذا الضمان المبلغ الأصلي المدفوع للمنتج المعيب.
يبدأ التغطية بموجب هذا الضمان من تاريخ الشراء الأصلي ولن يتم تمديدها لأي سبب كان. تنطبق إخلاءات المسؤولية هذه بالتساوي على أي خدمة تقدمها الشركة المصنعة أو ممثلوها.
الحقوق القانونية
يمنحك هذا الضمان المحدود حقوقًا قانونية محددة، وقد تكون لديك حقوق أخرى تختلف من دولة إلى أخرى. بعض الدول لا تسمح بفرض قيود على مدة الضمان الضمني أو استبعاد أو تحديد الأضرار العرضية أو التبعية، لذا قد لا تنطبق عليك بعض القيود المذكورة أعلاه.
