هايبركول

سياسة الاستخدام و الخصوصيه

سياسة الاستخدام والخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

مرحبًا بكم في هايبركول. يُرجى قراءة سياسة الاستخدام والخصوصية هذه بعناية قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء. إن استخدامك للموقع أو تقديم طلب شراء من خلاله يُعد موافقةً منك على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.


أولاً: التعريفات

يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

  • هايبركول: العلامة التجارية والمتجر الإلكتروني المملوك والمشغل داخل المملكة العربية السعودية.
  • الموقع: الموقع الإلكتروني وجميع الصفحات والخدمات المرتبطة به.
  • العميل: كل شخص يستخدم الموقع أو يشتري المنتجات أو الخدمات المعروضة من خلاله.
  • المنتجات: جميع المنتجات والأجهزة والحلول المعروضة للبيع عبر الموقع.


ثانياً: استخدام الموقع

يُسمح باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط وبما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يوافق العميل على:

  • تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء.
  • المحافظة على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
  • عدم استخدام الموقع بأي طريقة قد تؤثر على تشغيله أو أمنه أو حقوق المستخدمين الآخرين.
  • عدم نسخ أو إعادة نشر أو استغلال أي محتوى من الموقع دون موافقة خطية مسبقة من هايبركول.

تحتفظ هايبركول بحق تعليق أو إيقاف أي حساب في حال الاشتباه بأي استخدام مخالف للأنظمة أو لهذه السياسة.


ثالثاً: المنتجات والأسعار

تبذل هايبركول أقصى جهد لضمان دقة المعلومات والأسعار والمواصفات المعروضة على الموقع.

ومع ذلك:

  • قد يتم تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
  • تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتجات والمخزون.
  • تحتفظ هايبركول بحق إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ تقني أو سعري واضح، مع إعادة المبلغ المدفوع للعميل إن وجد.


رابعاً: الدفع

يوفر الموقع وسائل دفع إلكترونية آمنة من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

لا تحتفظ هايبركول ببيانات البطاقات البنكية أو معلومات الدفع الحساسة الخاصة بالعملاء، ويتم التعامل معها وفق المعايير الأمنية المعتمدة لدى مزودي خدمات الدفع.


خامساً: الشحن والتوصيل

تعمل هايبركول على شحن الطلبات إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية وفق المدد الزمنية المعلنة.

يرجى ملاحظة ما يلي:

  • أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف بحسب المنطقة أو شركة الشحن.
  • قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادة هايبركول نتيجة الظروف التشغيلية أو اللوجستية.
  • يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان التوصيل وبيانات التواصل المقدمة أثناء الطلب.


سادساً: الضمان والاستخدام الآمن

تُستخدم منتجات هايبركول وفق التعليمات والإرشادات المرفقة مع كل منتج.

لا تتحمل هايبركول المسؤولية عن أي أضرار أو أعطال أو إصابات تنتج عن:

  • سوء الاستخدام.
  • التركيب أو التشغيل غير الصحيح.
  • التعديلات أو الإصلاحات غير المعتمدة.
  • الاستخدام المخالف لتعليمات التشغيل أو الصيانة.

تخضع بعض المنتجات لسياسات ضمان منفصلة يتم توضيحها في صفحة الضمان الخاصة بكل منتج أو فئة من المنتجات.


سابعاً: الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك:

  • اسم هايبركول.
  • الشعار والعلامات التجارية.
  • الصور والتصاميم.
  • النصوص والمحتوى التسويقي.
  • ملفات الوسائط والمحتوى الرقمي.

هي ملكية فكرية محفوظة لهايبركول أو للجهات المرخصة لها، ولا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها أو نشرها دون موافقة مسبقة.


ثامناً: الخصوصية وحماية البيانات

تلتزم هايبركول بحماية خصوصية العملاء والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم.
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن والفوترة.
  • بيانات الطلبات والمشتريات.
  • المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع.


تاسعاً: كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
  • التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
  • تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
  • إرسال التحديثات والعروض الترويجية عند موافقة العميل.


عاشراً: مشاركة المعلومات

لا تقوم هايبركول ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية للعملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع:

  • شركات الشحن والتوصيل.
  • مزودي خدمات الدفع.
  • الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود التزام قانوني بذلك.


الحادي عشر: حماية البيانات

تطبق هايبركول إجراءات أمنية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الاستخدام غير المشروع.

ورغم اتخاذ التدابير المعقولة للحماية، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام إلكتروني أو شبكة إنترنت.


الثاني عشر: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وفهم تفضيلات الزوار بهدف تطوير الخدمات المقدمة.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر بذلك.


الثالث عشر: التعديلات على السياسة

تحتفظ هايبركول بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات التشغيلية أو النظامية.

يُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً على النسخة المحدثة من السياسة.


الرابع عشر: القانون المطبق

تخضع هذه السياسة وتُفسر وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة هي المرجع في أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من خلاله.


التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات تتعلق بسياسة الاستخدام أو الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

هايبركول – Hyper Cool

الهاتف وواتساب: 0566709071

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: hyper-cool.com